Vakansiya: Çağrı Mərkəzi üzrə Mütəxəssis

İş rejimi: Növbəli (1 iş günü / 1 istirahət günü)

Əmək haqqı: 600 – 800 AZN

Mövzu hissəsində: “Çağrı Mərkəzi üzrə Mütəxəssis” yazmağınız xahiş olunur.

Əgər siz ünsiyyətcil, diqqətli və məsuliyyətli birisinizsə, xüsusilə aktiv və özünü inkişaf etdirməyə açıq kişi namizədsinizsə, bu fürsət sizin üçündür!

Çağrı Mərkəzi komandamıza dinamik və operativ kişi əməkdaşı axtarırıq.

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

Telefon zəngləri və sosial şəbəkələr üzərindən daxil olan müraciətləri operativ şəkildə cavablandırmaq;

Müştərilərə şirkətin xidmətləri barədə ətraflı məlumat və düzgün istiqamət vermək;

Gələn müraciətləri daxili sistemdə qeydiyyata almaq və müvafiq kateqoriyalar üzrə yönləndirmək;

Şikayət, təklif və sualları dinləmək, operativ şəkildə həll etmək və ya aidiyyəti struktur bölməyə yönləndirmək;

Zərurət yarandıqda geridönüş zəngləri həyata keçirmək;

Daxil olan zənglərin və yazılı müraciətlərin elektron reyestrini aparmaq və gündəlik/aylıq hesabatlar hazırlamaq;

Müştərilərlə mehriban, təmkinli və etik davranış normalarına uyğun ünsiyyət qurmaq.

Namizədə tələblər:

Yüksək səviyyədə ünsiyyət qurma, dinləmə və stressə davamlılıq;

Komandada işləmə bacarığı və operativlik;

Kompüter bilikləri və ofis proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı (MS Office, e-mail və s.);

Müştəriyönümlü düşüncə və təşəbbüskar yanaşma;

Kişi namizədlərə üstünlük verilir.

Biz sizə nə təklif edirik?

Dinamik və mehriban iş mühiti;

Peşəkar inkişaf və öyrənmə imkanları;

Stabil iş qrafiki və dəstək göstərən rəhbərlik.

Necə müraciət etməli?

Tələblərə cavab verdiyinizi düşünürsünüzsə, CV-nizi mövzu hissəsində “Çağrı Mərkəzi üzrə Mütəxəssis” yazmaqla [email protected] ünvanına göndərin.