“Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis” vəzifəsi üzrə vakansiya

Ümumi məlumat

• Qaynar xətt vasitəsilə daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq ünsiyyətin qurulması;
• Şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması və müştəri istəklərinə müvafiq olan xidmətlərin qiymətinin müştərilərə bildirilməsi;
• Sifarişin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması və hər hansı problemli vəziyyət olduqda müştəriyə dərhal məlumatın verilməsi;
• Sifarişin qeydiyyata alınması və icrası ilə bağlı məlumatların sistemdə qeydə alınması.

• Peşə və ya ali təhsil arzu olunandır;
• Sahə üzrə 1 ilə qədər iş təcrübəsi;
• Azərbaycan dilində səlis yazı və danışıq bacarığı (rus və ingilis dili bilikləri üstünlükdür);
• Bakı şəhəri və regionları üzrə ərazi biliyi;
• Dinləmə və effektiv ünsiyyət bacarığı;
• İntizamlılıq və tez öyrənmə bacarığı;
• Stressə qarşı davamlılıq.

• İş qrafiki 6 günlük;
• Karyerada yüksəliş imkanı