Təlim və İnkişaf üzrə Menecer vakansiyası

VƏZİFƏ ÖHDƏLİKLƏRİ:

Təlim və inkişaf üzrə ümumi strategiyanın hazırlanması və illik planların qurulması.
Departament rəhbərləri ilə əməkdaşlıq edərək təlim ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və prioritetlərin formalaşdırılması;
Satış komandası üçün məhsul bilikləri, satış texnikaları və müştəri yönümlü davranış bacarıqları üzrə təlimlərin təşkili;
Servis və texniki heyət üçün istehsalçı standartlarına əsaslanan texniki və diaqnostik təlimlərin koordinasiyası;
Müştəri xidmətləri komandası üçün ünsiyyət, xidmət keyfiyyəti və şikayətlərin effektiv idarə olunması mövzularında təlimlərin təşkili;
Yeni əməkdaşlar üçün strukturlu onboarding və adaptasiya proqramlarının hazırlanması və tətbiqi;
Fərdi inkişaf planlarının (IDP) hazırlanması və tətbiqinə rəhbərlik edilməsi;
Onlayn təlim platformasının (LMS) idarə edilməsi, rəqəmsal təlim modullarının yaradılması və aktivliyin izlənməsi;
Təlimlərin nəticələrinin qiymətləndirilməsi üçün effektivlik ölçmə metodikalarının(Kirkpatrick modeli, ROI təhlili və s.) tətbiqini təmin etmək;
Təlimlərin effektivliyinin qiymətləndirilməsi üçün testlər, sorğular və performans nəticələri əsasında monitorinqin aparılması;
İllik təlim büdcəsinin planlaşdırılması, icrası və aidiyyəti hesabatların hazırlanması;
Regional və beynəlxalq təlim imkanlarının araşdırılması və təşkilati strukturda tətbiqi;

TƏLƏBLƏR:

Ali təhsil – (İnsan Resursları, Biznesin İdarə Olunması və ya əlaqəli sahələr üzrə)
Təlim və İnkişaf sahəsində idarəçi kimi minimum 3 il iş təcrübəsi;
Satış, texniki xidmət və müştəri məmnuniyyəti sahələri üzrə baza biliklər;
Azərbaycan dili İngilis və Rus dillərini sərbəst bilməli;
Təlim dizaynı və effektivlik ölçmə metodikaları üzrə biliklər.
Onboarding və karyera inkişaf sistemlərinin qurulması təcrübəsi.
MS Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı, xüsusilə təqdimat hazırlamaq qabiliyyəti;
LMS və onlayn təlim sistemləri ilə işləmək təcrübəsi;
Yüksək səviyyəli təqdimat, analitik düşüncə, planlaşdırma və layihə idarəetmə bacarıqları;

Tələblərə cavab verən namizədlərdən öz CV formalarını [email protected] ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik. Məktubun mövzu hissəsində “Təlim və İnkişaf üzrə Menecer” qeyd edilməlidir. Sadəcə tələblərə uyğun olan namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.